質問1:自宅のお風呂にはコンセントがありません。リタライフを使う事が出来ますか?
答え1:コンセントは浴室の外、洗面所などにございましたらご利用頂けます。リタライフ本体は防水にはなっておりませんので浴室の外に置いてご使用ください。浴槽には本体に繋いだ電極のみを入れて水素を発生させます。水素発生時間は30分、45分、60分の切り替えが可能です。水素を発生させながらの同時入浴可能で充電式ではないのでバッテリー切れの心配も無くお好きなだけ水素風呂が楽しめます。なお心臓が悪い方やペースメーカーをご使用されている方は30分水素発生した後、電極を浴槽から取り出して水素入浴をお楽しみください。
質問2:レンタル料金の口座振替やクレジットカード決済、コンビニ払いは可能ですか?
答え2:口座振替についてはご利用分を前月27日に自動引落としさせていただいております。(書面での申込みのみ口座振替が可能ですが、書類のやり取りにお時間を要しますのでレンタル機器の即日発送が不可となります。) クレジットカード決済については当月15日の決済となります。(オンライン申込みはカード決済のみとなりますが最短即日発送が可能です。)
※決済代行会社「(株)AXES Payment」を経由して、決済を行います。
※2018年4月以前でリタライフVer1・リタライフレッドをご利用の契約者様は従来通り「当月1日」決済です。 コンビニ払いについては申し訳御座いませんが現在行っておりません。
質問3:レンタル契約した場合、最低利用期間や解約に関するルールがあれば教えて下さい。
答え3:レンタル契約後はレンタル申込金¥7,560をお支払いいただき最低利用期間は3ヶ月となります。また解約を希望される時は、解約希望月の当月末日までにリタハートインターナショナル株式会社(営業時間:平日10:00~17:00 電話:06-6885-6667)への申し出が必要となります。
※3ヶ月未満での解約は、解約違約金¥11,340が必要となります。(リタライフホワイトVer.2の場合)
※2018年4月以前でリタライフVer1・リタライフレッドをご利用の契約者様の解約ルールは従来通り3ヶ月前申告となります。
質問4:申込みから手元に届くまで何日くらいかかりますか?
答え4:当サイトからのオンライン申込みの場合は【最短即日】レンタル機器を発送させて頂きます!ただし宅配業者の集荷後にお申込み頂いた場合は翌日発送となります。また書面でのレンタル契約をご希望の場合、書類の発送や回収に時間を要しますので契約書類が不備なく当社に到着後の発送となります。
質問5:水素風呂を作ってから何時間くらい水素は保ちますか?
答え5:データ上は8時間ほど水素が存在しますが、なるべくお早めの入浴を推奨しております。また水素風呂生成後、連続して入浴できず時間が空いてしまう場合には再生成をお勧めいたします。またリタライフは水素生成しながらのご入浴については安全基準をクリアしております。どうぞ水素生成しながらたっぷりの水素入浴をお楽しみください。
質問6:水素の発生量は何ppbですか?
答え6:リタライフホワイトVer.1の場合、電極の発生源からは2000ppb以上の高濃度水素が発生しております。ただし一般的な家庭用の浴槽(200ℓ)で計測した場合、お風呂全体に水素が行き渡りますので約40℃のお湯にリタライフを30分稼動した場合、およそ340ppb程度の水素量となります。またリタライフホワイトVer.2においてはVer.1のおよそ2倍の水素発生量となっております。
質問7:24時間風呂と併用して利用できますか?
答え7:基本的には24時間風呂の運転を一時止めて頂いた上でご利用頂ければ問題ないかと思われます。24時間風呂は常にお湯を循環させておりますが、その状態で水素を発生させた場合、浴槽全体の水素濃度がなかなか上がらないことが考えられます。水素を発生させている間と入浴中は一時循環を止めてのご利用をお勧めしております。ただし、24時間風呂も種類がありメーカーによってはご利用出来ない事も考えられます。まずはお手持ちの機器メーカーにご確認の上ご利用くださいませ。
質問8:入浴剤を入れたお風呂で使うことは出来ますか?
答え8:入浴剤につきましては水素風呂を作っていただいた後に入れて頂く事をおすすめしております。また全ての入浴剤との相性を調べることは不可能でありますので、中には電気分解によって有毒なガスが発生する可能性がゼロでは御座いません。そのため入浴剤と併用したご使用はお控えくださいませ。
質問9:メンテナンスは必要ですか?
答え9:電極版に汚れが付着し水素の発生量が減少する場合がございます。より良い状態で長くお使いいただくためにご利用頻度にもよりますが2週間~1ヶ月に1度は市販のクエン酸などに一晩つけ置きして頂き、電極に付いたカルシウム等を取り除いてのご利用をお勧めしております。
質問10:赤ちゃんが入っても大丈夫ですか?
答え10:はい問題ございません。乳幼児の方でも安心してご利用頂けます。
質問11:電極コードは3m以上の物はありますか?
答え11:別売りで2mの延長コードをご用意しております。
質問12:電気代はどのくらいかかりますか?
答え12:リタライフVer.1を毎日30分稼動させた場合でも、1ヶ月にかかる電気代はおよそ50円ほどです。家族で入浴する時間帯がズレたり、朝晩使いたいと言う方にもたっぷりお使い頂けます。なおリタライフホワイトVer.2におきましては水素発生量が増えておりますが、本体の出力も上げているため同条件でご利用頂いた場合1ヶ月にかかる電気代はおよそ100円ほどとなっております。